Как разблокировать свою страницу в Одноклассниках
Блокировка аккаунта в социальной сети может происходить из-за множества причин. На экране высвечивается злосчастная надпись, а войти под своим логином и паролем невозможно. В этом случае необходимо решить, как разблокировать свою страницу в Одноклассниках (ОК).
Причины блокировки
Перед тем, как решать проблему необходимо выяснить причину. Обычно при ограниченном доступе модераторы сообщают, почему профиль заблокирован. Чаще всего закрытие аккаунта происходит из-за взлома страницы. Чтобы ограничить распространение спама и защитить других пользователей, администрации приходится применять строгие меры.
Возможные причины блокировки страницы:
- нарушение законов РФ;
- искусственная накрутка друзей и лайков;
- распространение спама;
- жалобы пользователей (включая нецензурную лексику, оскорбление, введение в заблуждение, распространение чужой информации без разрешения автора).
Как разблокировать через десктопную версию
Самый простой способ восстановить страницу — это использование привязки номера. Услуга абсолютно бесплатная и не требует особых навыков.
Выполняются следующие действия:
- Необходимо зайти в раздел «Помощь».
- В поисковой строке ввести название проблемы.
- Система выдаст список актуальных ответов.
- Выбрать похожий запрос и следовать подсказкам.
Как разблокировать через телефон
В телефоне предусмотрены похожие функции. Нужно зайти в «Помощь» / «Доступ к профилю» / «Профиль заблокирован». Либо ввести в адресную строку m.ok.ru/help.
Оба варианта (для десктопной и мобильной версии ОК) подходят, если пользователь ничего не нарушал. Доступ восстанавливается через СМС. Либо с помощью ссылки, которая приходит на почту. В других случаях придётся разговаривать напрямую со службой поддержки.
Как написать в службу поддержки
Чтобы воспользоваться услугами техподдержки, следует войти в раздел «Помощь» / «Написать в службу поддержки». Дальше нужно заполнить форму и сотрудник ОК свяжется с вами в ближайшее время.
В заявлении придётся указать:
- цель обращения;
- рабочий e-mail;
- текст обращения;
- по возможности прикрепить скрин.
Тут восстановление доступа зависит от сложности проблемы. Если пользователь ничего не нарушал, специалисты пришлют ссылку на восстановление пароля вручную. Однако, если имело место несоблюдение правил, придётся объяснить свои действия. Возможно, даже извиниться и пообещать, больше так не делать. Не стоит грубить, хамить и разговаривать с сотрудниками на повышенных тонах. Даже если это ошибка со стороны администрации, они сами извинятся и постараются исправить ошибки.
Заключение
Блокировка доступа — это неприятное явление. К сожалению, проблема появляется даже у самых правильных пользователей. Однако восстановить аккаунт не составит труда. Главное — это следовать инструкции и проверить все возможные причины.
Загрузка...
