Почему не отправляются подарки в Одноклассниках

Соцсеть Одноклассники сильно отличается от конкурентов хотя бы тем, что здесь есть такое обилие подарков как платных, так и бесплатных. Которые пользователи могут отправлять друг другу по случаю дня рождения, Нового года, 8 марта, и просто так, чтобы поднять настроение. Однако иногда случаются ошибки в работе соцсети или локально на устройстве пользователя, вследствие чего невозможно отправить подарок другу. В этой статье мы разберём, почему не отправляются подарки в Одноклассниках на компьютере и мобильных устройствах.

О подарках в Одноклассниках

Подарки в Одноклассниках, это способ выразить эмоции, поздравить друга или родственника с днем рождения или другим праздником. Это яркая картинка с надписью или без, стоимостью от 1 до 70 ОК (Местная валюта в Одноклассниках, один ОК равен одному рублю). Картинки могут быть как анимированными, так и статичными. Есть презенты именные, по случаю праздника, тематические, музыкальные и даже с отгадыванием.

Отправить такой президент другу не составляет труда. Достаточно перейти в соответствующий раздел сайта со страницы новостей, кликнув по соответствующему разделу в меню, и выбрать подарок. Дальше нажать на презент и кликнуть по аватару получателя в списке ниже.

После того как получатель примет ваш дар он отобразится у него в ленте новостей, а также на самом аватаре.

Не отправляются подарки в ОК: основные причины

В редких случаях пользователи сталкиваются с проблемами при отправке таких открыток. Давайте разберём в чём может быть причина и как её устранить.

Нестабильное интернет-соединение

В первую очередь, если вы столкнулись с ошибками в Одноклассниках: не отправляется картинка или подарок, не обновляется лента и прочее — стоит проверить интернет-соединение. Сделать это можно с помощью сервиса Speedtest. В десктопной версии сайта стоит перейти по ссылке и запустить тест. В мобильном ОК — Скачайте приложение Speedtest в Google Play Маркете или AppStore и точно так же проверьте свой интернет.

Обратите внимание на показания ping (скорость отклика) — он должен быть чем меньше, тем лучше. Скорость скачивания и загрузки наоборот должны быть чем выше, тем лучше. Если показания сильно отличаются от заявленных в договоре об оказании услуг вашим поставщиком интернета, рекомендуем обратиться к провайдеру для выяснения обстоятельств.

Перезагрузите ваш модем (роутер) и маршрутизатор. Можно также перезагрузить компьютер или мобильное устройство.

Ошибки в работе приложения

Виновником проблем, связанных со справкой подарка в Одноклассниках могут быть и ошибки в работе самого приложения Одноклассники. Как вариант, клиент был установлен не с официального сайта. Или незадолго до того как появились проблемы, ваше устройство была заражено вирусами, которые могли повредить файлы приложения. Рекомендуем удалить приложение, а после установить из официальных источников: Google Play Market и AppStore.

Устаревшая версия приложения

Корректная работа сайта Одноклассники возможна лишь, Если вас на устройстве установлена актуальная версия приложения. Не забывайте обновлять её через Play Market.

Сделать это можно следующим образом:

1. Открываем на телефоне Play Market и при необходимости проходим процедуру авторизации.
2. В верхней части экрана в поле поиска пишем ключевой запрос «ОК».
3. Переходим на страницу приложения в результатах выдачи и, если под названием видим кнопку «Обновить» жмём на неё и дожидаемся загрузки обновления.

Вредоносная активность на ПК

Пользователи часто качают с непроверенных ресурсов различные игры, фильмы и прочий платный контент, естественно, бесплатно. В качестве платы за «халяву», как правило, получают целый букет вирусов на компьютер. Не стоит удивляться, что в какой-то момент при попытке отправить подарок другу у вас это не получится. Симптомы заражения могут быть самые неожиданные — начиная от банальных зависаний и подтормаживаний, до полной блокировки папок и файлов на компьютере, а также появления неизвестных программ и ярлыков на рабочем столе, которые невозможно удалить.

Неплохие утилиты по мнению большинства пользователей:

• Dr.Web CureIt!
• Free Virus Removal Tool
• ESET Online Scanner

Скачать их можно абсолютно бесплатно с официального сайта разработчика. Они не требуют установки. Достаточно на двойным кликом запустить программу и включить сканирование. По результатам проверки удалить вирусы инструментами облачных сканеров и после рекомендуется переустановить ваш стационарный антивирус.

Исчерпан лимит бесплатных презентов

В Одноклассниках часто запускают акции бесплатными подарками. Пользователи, естественно, не упустят шанса и активно начинают отправлять их всем своим друзьям. Однако количество бесплатных подарков не безгранично. По исчерпанию лимита вы получите сообщение об ошибке и предложение пополнить ваш баланс ОКов в Одноклассниках, чтобы отправить этот презент, но уже за деньги.

Не хватает ОКов на счете

Платные подарки нельзя отправить без необходимого количества внутренней валюты Одноклассников. Кнопка «Подарить за * ОКов» будет просто неактивной. Обратите внимание на верхнюю часть окна, в котором вы выбираете подарок и получателя и сравните, хватает ли у вас средств на счёте.

1. Если для отправки подарка у вас не хватает средств, вернитесь на главную страницу.
2. Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
3. И в меню слева выберите «Пополнить счёт».
4. Выберите предпочтительный способ пополнения далее следуйте подсказкам на экране.

После того как вы пополните счёт можно возвращаться в раздел подарков и отправлять выбранный вами презент другу.

Подарки не отображаются в ленте

Часто пользователей волнует такой вопрос, что подарки не отображаются в ленте. Открытка была отправлена, деньги со счёта списались, а получил друг или нет нет открытку — неизвестно. Здесь может быть три варианта развития событий:

• не заходил на сайт —  пользователь просто банально с момента отправки ещё не открывал Одноклассники и не видел уведомление о подарке, соответственно, принять его не смог;
• не успел получить —  даже если пользователь был онлайн не обязательно, что он открыл раздел уведомлений и видел, что вы прислали ему подарок;
• отклонил подарок — любой пользователь ОК вправе решать, принимать ему знаки внимания или нет. Возможно он из-за чего-то обиделся на отправителя или ему не понравилась картинка, и он просто отклонил подарок.

Другие причины

Проблемы в Одноклассниках встречаются не часто, но всё же имеют место быть так как соцсеть активно развивается, постоянно добавляются новые функции и возможности. Не исключено что в процессе очередного обновления разработчики случайно могут задеть какой-то модуль сайта, из-за чего ломается инструмент отправки подарков. В любом случае вы сможете связаться с поддержкой и уточнить причины, почему вы не можете отправить презент другу через специальный раздел помощи. Служба поддержки отвечает в течение одного-двух дней.