Не работает камера в Одноклассниках

В Одноклассниках есть очень много интересных и полезных функций, одна из которых это видеозвонки. Позволяет общаться с друзьями и родственниками внутри сети без необходимости устанавливать на компьютер или телефон сторонние приложения. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда, не работает камера в Одноклассниках. Решить эту неполадку можно в считанные секунды, об этом подробней поговорим в нашей статье.

Основные причины

В ноутбуках, как правило, не требуется дополнительная настройка камеры, так как устройство встроено по умолчанию и при установке операционной системы актуальное драйверы устройств автоматически добавляются из библиотек.

Персональный компьютер требует подключения внешнего устройства веб-камеры и микрофона для совершения видеозвонка в Одноклассниках. В современных моделях веб-камеры может быть встроен микрофон и также при подключении устройства к компьютеру через USB порт автоматически устанавливаются и соответствующие драйверы.

Более устаревших устройствах видеосвязи могут некорректно работать драйверы, либо конфликтовать с другим программным обеспечением.

Если возникают сложности при совершении звонка в Одноклассниках основная причина кроется в том, что вы не предоставили разрешение сайту на доступ к камере и микрофону, либо у вас некорректно выставлены настройки в браузере.

Также причиной могут являться различные анонимайзеры и VPN приложение или расширения, установленные в браузере для обхода блокировок сайтов. Если вы используете бесплатные версии VPN они могут существенно ухудшать качество связи из-за чего возникают проблемы при попытке совершить видеозвонок.

На компьютере

Прежде чем настраивать веб-камеру для Одноклассников удостоверьтесь, что устройство подключено исправно работает. Сделать это можно через утилиту «Камера» на Windows 10, или через Skype — «Меню» / «Настройки» / — «Звук и видео».

Всплывающее предупреждение

Если камера исправно работает следующим этапом будет настройка разрешений в браузере для сайта Одноклассники.

1. Переходим на свою страницу ОК, при необходимости проходим процедуру авторизации в своей учетной записи.
2. Открываем раздел бесед и переходим в чат с другом, кому вы хотите позвонить.
3. Нажимаем на иконку видеозвонка.
4. В верхней части браузера появится плавающее окно с просьбой предоставить разрешение на доступ к микрофону.

Настройки браузера

Если уведомление по какой-то причине не появляется, возможно вы запретили ранее доступ к камере в настройках. Исправить это можно следующим образом.

1. Кликаем по иконке замка в адресной строке слева от адреса сайта.
2. В открывшемся окне переходим в раздел «Настройки сайтов».
3. В списке разрешение напротив пункта «Камера» из выпадающего списка выбираем «Разрешить» или «Спрашивать (по умолчанию)».

Обновление драйверов камеры и микрофона

В нестандартных моделях устройств может потребоваться дополнительно установить драйверы с официальных сайтов. Часто универсальные драйверы от Microsoft могут работать некорректно.

В этом случае вам нужно точно знать производителя и модель вашей камеры. Найти сайт производителя и, если на нём есть база данных, откуда можно скачать программное обеспечение, то скачиваем и устанавливаем его в компьютер.

Если вы не знаете производителя или не можете определить модель вашей веб-камеры и, соответственно, найти эти сайт разработчика, подобрать подходящее ПО можно с помощью специальных программ.

Неплохие программы, с помощью которых можно установить или обновить драйверы устройств на ПК:

• DriverPack Solution — сервис обладает встроенным искусственным интеллектом и точно определяет, какие драйверы устройств необходимо установить для конкретных компонентов.
• Driver Booster —  отличная бесплатная программа, которая находит и устанавливает отсутствующие или неработающие драйверы устройств.

На телефоне

Современных смартфонах камера встроена умолчанию. Единственная проблема, которая может возникнуть во время видеозвонка в Одноклассниках, это отсутствующие разрешения соцсети для конкретного устройства.

Всплывающее предупреждение

1. Открываем приложение Одноклассники и переходим в чат с другом, которому вы хотите позвонить.
2. В верхней части экрана нажимаем на трубку для совершения звонка.
3. На экране отобразится всплывающее окно, где вам нужно настроить доступ Одноклассников к камере и микрофону на устройстве выберите один из вариантов:

«Разрешить» — в этом случае, при этом и последующих звонках, камера микрофона будет автоматически включаться при совершении видеозвонка.

«Запретить»  — противоположная ситуация. Камера и микрофон не будут задействованы во время звонка.

«Запретить и никогда не спрашивать» — Камера и микрофон будут отключены во время этого, а также последующих видеозвонков в Одноклассниках. А также в последующих в попытках позвонить кому-то не будет появляться всплывающее окно с разрешением.

Настройки приложения

Если вы случайно запретили Одноклассникам доступ к микрофону, исправить ситуацию можно через настройки приложения.

1. Переходим в настройки телефона любым удобным способом.
2. В списке настроек находим «Приложения», далее в зависимости от модели смартфона.
3. Переходим во «Все приложения» и в списке находим Одноклассники.
4. На странице настроек ОК дальше переходим в раздел «Разрешения приложений».
5. Выбираем пункт «Камера» и переключаем радио кнопку в положении «Разрешить».

Теперь если вы попробуете позвонить кому-нибудь в Одноклассниках всплывающее окно с разрешением не появится. Камера включается автоматически и вы спокойно сможете пообщаться с другом по видеосвязи.