Не отправляются сообщения в Одноклассниках
Во время общения в социальных сетях пользователи могут сталкиваться с различными проблемами и ошибками при отправке SMS или каких-то файлов. Причин такого явления может быть множество. В большинстве случаев неполадку можно решить в считанные минуты. В этой статье мы расскажем, почему не отправляются сообщения в Одноклассниках, и как исправить ситуацию.
Как определить, что сообщение не отправлено
Индикатором того что, сообщение не было отправлено в чат является пиктограмма часов справа от текста. Вы видите данный текст, но собеседник его, к сожалению, не видит.
Так может происходить по причине системного сбоя, или нестабильного интернет-соединения, вирусного заражения или переполненного кэша на компьютере или телефоне.
С компьютера
Как мы уже говорили, однозначно определить причину неполадки, к сожалению невозможно. Придётся тестировать гипотезы, чтобы в процессе найти причину и восстановить нормальную работу соцсети на устройстве.
Обновить страницу
Первое что нужно сделать, если при отправке SMS возникают проблемы, это перезагрузить страницу.
Можно просто закрыть вкладку и открыть новую. Но тогда старые файлы из кэша подгрузятся снова и не факт, что неполадка будет устранена. Лучший способ исправить ситуацию, это обновить страницу с помощью клавиши
Проверить интернет-соединение
Совет из серии очевидное-невероятное, но проверить всё же стоит.
- Перезагрузите роутер и маршрутизатор.
- Убедитесь что у вас на устройстве корректно работает интернет. Например, если сложности возникают в Одноклассниках, попробуйте запустить другую вкладку и открыть какой-нибудь сайт.
- Проверьте скорость интернета.
Для проверки скорости интернета можно воспользоваться сервисом Speedtest. Сделать это достаточно просто. Пройдите по ссылке на сайт сервиса для проверки скорости интернета и нажмите кнопку «Начать» в центре экрана. Результатом проверки будут данные ping (скорость ответа сервера – чем меньше цифра, тем лучше), скорость загрузки (чем больше цифра тем лучше), скорость выгрузки (аналогично). Если скорость вашего интернет-соединения не соответствует заявленной в договоре обратитесь к провайдеру для решения проблемы.
Почистить кеш и куки в браузере
Браузер во время работы накапливает большое количество данных. Это небольшие файлы, копии картинок, текста скриптов, сохранённые пароли и автозаполнение. Кэш необходим для ускорения работы браузера и экономии трафика. И хоть память временного хранилища динамичная, часто из-за переполненного кэша со временем нарушается нормальная работа различных сервисов и социальных сетей.
В зависимости от интенсивности использования вашего компьютера и сёрфинга по различным сайтам, кэш рекомендуется чистить один-два раза в неделю или раз в месяц, если вы не часто пользуетесь компьютером. Чистить временные файлы на устройстве можно различными способами.
Интерфейс у большинства браузеров отличаются и название кнопок могут не совпадать, но есть универсальная инструкция по очистке кэша:
- Нажимаем на клавиатуре одновременно клавиши
Ctrl +Shift +Delete . - Откроется небольшое окно чистки кэша браузера. Отметьте здесь чекбоксами пункты: удаление кэша, копии картинок, истории загрузок, истории просмотров.
- Нажмите кнопку «Удалить» или «Очистить данные».
Альтернативный способ почистить кэш во всех браузеров — использовать утилиту CCleaner. Программа бесплатная и обладает огромным перечнем функций и возможностей. Скачать её можно на официальном сайте Piriform.
- После установки утилиты запустите файл двойным кликом по иконке на рабочем столе.
- Переключитесь на вкладку «Стандартная очистка».
- Настройки здесь выставлены по умолчанию, так что дополнительно настраивать чистку нет необходимости.
- Просто кликаем по иконке «Анализ» и ждём пока программа проверит все обозреватели, а также установленные программы на вашем ПК.
- На экране отобразится отчёт. В нижней части экрана нажимаем «Очистка».
- Если вы вы последнее время устанавливали или удаляли какие-то программы, в реестре могли остаться хвосты или временные файлы, которые могут негативно сказаться на работе системы в целом и браузера в частности.
- Для исправления повреждённых файлов реестра переключаемся в соответствующий раздел.
- Нажимаем кнопку «Поиск проблем» — дожидаемся окончания сканирования.
- Дальше кликаем «Исправить отмеченное». При желании можно сохранить перед очисткой файл резервной копии реестра на системный диск, чтобы в случае, если что-то пойдёт не так, можно было восстановить данные.
Таким образом вы в пару кликов очистите кэш всех установленных на ПК браузеров.
Обновление браузера
Пользователи часто отключают в настройках автоматическое обновление браузера. Причин такого поведения может быть множество. Например, кто-то опасается что свежие версии программ будут глючить и работать нестабильно. Или, например, у вас ограниченный объём трафика в тарифном пакете, а регулярные обновления съедают лишние мегабайты.
Подобная политика не лишена здравого смысла. Однако когда браузер начинает работать некорректно, допустим, в Одноклассниках не отправляются сообщения, стоит задуматься о том, чтобы обновить вашу версию обозревателя до актуальной. Сделать это можно тремя способами.
- Перейти на официальный сайт вашего обозревателя, скачать новую версию установщика и инсталлировать её поверх вашего браузера.
- Открыть браузер, и через «Меню» / «Справка» / «О браузере» — запустить автоматический поиск и установку новой версии.
- Полностью удалить ваш браузер и почистить хвосты. Предварительно, конечно, включить синхронизацию с учётной записью, чтобы не потерять логины и пароли, а также сохранённые сайты в закладках. А после скачать установщик с официального сайта и установить браузер как новый.
Заменить браузер
Большинство юзеров длительное время пользуются одним обозревателем. Кому-то нравится Яндекс, кто-то отдает предпочтение Гугл Хрому. А кто-то использует Оперу или Вивальди благодаря их встроенным возможностям включения VPN для обхода блокировок. Если чистка кэша и стандартные процедуры по перезагрузке и обновлению страницы не помогает, можем предложить попробовать другой обозреватель.
Чтобы безболезненно «переехать» на другой браузер и снова не вспоминать пароли и все сохраненные сайты в закладках можно выполнить импорт настроек из вашего старого браузера. Для каждого обозревателя пошаговая инструкция по импорту будет своя. В сети очень много материала по теме, как перенести закладки и пароли с одного браузера на другой. В этой статье мы не будем останавливаться подробно на данном вопросе.
Проверка системы на вирусы
Даже если у вас на компьютере установлен стационарный антивирус, он не дает стопроцентной гарантии, что ваш ПК не будет заражен вредоносным кодом. При малейших симптомах заражения рекомендуем проверить систему на наличие вирусов. Сделать это можно вашим стационарным антивирусом — просто запустить и сканирование. Но шансов что он что-то обнаружит, скорее всего, будет мало, особенно если это какой-нибудь бесплатный Тотал 360.
Лучший способ проверить систему на вирусы, это скачать и запустить бесплатный online scanner от крупных разработчиков, таких Kaspersky, dr.web или NOD32.
Особенность этих утилит в том, что вирусные базы не хранятся на компьютере, а, соответственно, вредоносный код не сможет замаскироваться от них. Подобные утилиты намного лучше работают в отличие от стационарных программ при сканировании и обнаружении вредоносных утилит.
Конечно, работать с ними нужно только в экстренных случаях, когда вы подозреваете, что на компьютере мог поселиться вирус. В режиме реального времени они не сканируют систему и не обезопасят вас, если вы вдруг решите посетить сайты для взрослых или скачать какую-то крякнутую программу. В этом случае на ПК должен быть установлен стационарный антивирус. Хотя бы тот же бесплатный Avast. Он как минимум предупредит вас при обнаружении угрозы.
C телефона
Проблемы с отправкой сообщений в Одноклассниках часто встречаются и в мобильной версии соцсети. В данном случае также требуется выполнить ряд манипуляций для устранения неисправности.
Проверить интернет-соединение
Проверьте интернет-соединение в телефоне, открыв любой сайт в браузере. Попробуйте подключиться к мобильной сети, если вы используете wi-fi и наоборот. Перезагрузите устройство. Если на телефоне некорректно работает интернет обратитесь к вашему провайдеру.
Почистить телефона от мусора
Как и в компьютере, в телефоне в процессе работы с ним также копится большое количество мусора. Чистить телефон можно встроенными средствами системы, а также сторонними утилитами, например, CCleaner.
Переустановить приложение
Попробуйте переустановить приложение через Play Market или AppStore. Для этого сначала удалите Одноклассники, выполнив длинное нажатие по иконке приложения на рабочем столе и выберите иконку корзины. А после из магазина приложений установите его заново и пройдите процедуру авторизации своей учетной записи.
Проверка телефона на вирусы
Современные смартфоны также подвержены вирусному заражению. Отличная утилита для проверки телефона на предмет вирусного заражения Avast Mobile Security.
Заключение
Проблемы в ОК с отправкой сообщений могут возникать по разным причинам. По большей части, все они локализуются на стороне клиента. И решить их можно в считанные минуты с помощью нашей инструкции. Но если ошибки возникают на серверах ОК, тут остается только ждать. К счастью, разработчики быстро вносят правки при обнаружении критических ошибок, если юзеры массово не могут отправить смс.
Загрузка...
